MyLdでは、デザイン・素材選び・縫製・仕上げまで、すべて店主一人で丁寧に手作業で行っております。

そのため、同じ商品でもリボンの柄の出方や刺繍の表情、仕上がりのサイズ感などに一点一点個体差がございます。

ハンドメイドならではの風合いとしてお楽しみいただけますと幸いです。

使用しているインド刺繍リボンやフリルは、海外製造品のため、以下のような特徴が見られる場合がございます。

・糸の飛び出し

・刺繍部分のわずかな抜け

・スパンコールやビーズの欠損

・刺繍柄のずれや不均一さ

・リボン端のほつれや歪み

制作時に状態を確認し、目立つものはできる限り避けておりますが、素材の特性上、多少の個体差がございます。

また、金具やその他使用しているパーツにつきましても、メーカー製造時から以下のような状態が見られる場合がございます。

・細かな擦り傷

・バリ

・歪み

・メッキの色ムラ

・接着部分のわずかな跡

これらは製造工程上避けられない場合があるため、パーツの特性としてご理解いただいた上でご購入をお願いいたします。

商品到着後、破損や明らかな不備がございました場合は、大変お手数ですが商品到着後3日以内にご連絡ください。

状態を確認の上、交換または返品など誠意をもって対応させていただきます。

なお、以下の場合の返品・キャンセルはお受けできません。

・お客様都合による返品

・イメージ違い、サイズ違いによる返品

・ご使用後の商品

・お客様のもとで傷や汚れが生じた商品

気になる点やご不明な点がございましたら、ご購入前にお気軽にお問い合わせください。

掲載写真は、できる限り実物に近い色味になるよう撮影しておりますが、

・撮影時の光の当たり方

・お使いのモニターや端末設定

によって、実際の商品と色味が異なって見える場合がございます。

また、写真内に使用している小物類は商品に含まれません。

複数の商品をまとめてラッピングをご希望の場合は、1商品にのみギフトオプションを追加してください。その際、購入時の備考欄へ「まとめてラッピング希望」とご記載をお願いいたします。

記載がない場合は、ギフトオプションを追加された商品のみ個別包装となります。

また、商品ごとにギフトオプションを追加された場合は、それぞれ個別に包装いたします。

受注生産の商品は、ご注文をいただいてから制作いたします。

使用するリボンの柄の出方や刺繍位置は一点一点異なるため、掲載写真と全く同じ仕上がりにはなりません。

世界にひとつだけのハンドメイド作品としてお楽しみいただけますと幸いです。

オーダー製作をご希望の場合は、ご希望内容を確認の上、お見積りを作成いたします。

サイズ・使用するリボン・デザイン・仕様などにより価格は大きく変動いたします。

過去の制作例と同じ内容であっても、材料価格や在庫状況により同価格での対応が難しい場合がございます。また、オーダー製作では制作費としてお見積額の10％を追加料金として頂戴いたします。

材料の在庫状況や制作内容によっては、お受けできない場合もございますのでご了承ください。

ご入金確認後、制作・発送準備を開始いたします。

通常は3営業日以内の発送を予定しておりますが、受注生産品・オーダー品・制作状況によっては発送までお時間をいただく場合がございます。

お急ぎの場合は、ご購入前に一度ご相談ください。

送料無料の場合は、基本的にクリックポストで発送いたします。

商品のサイズや数量により、規定サイズを超える場合はレターパックプラス・宅配便などへ変更させていただく場合がございます。

発送方法の指定は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

商品がお手元に届きましたら、内容をご確認いただきますようお願いいたします。

Creemaをご利用の場合は、取引ページより「受取り完了通知」のお手続きをお願いいたします。

また、取引評価にてレビューをご登録いただけますと、今後の制作活動の励みになります。

平日 9:00〜17:00

（土日祝日は発送・購入案内のみ対応しております）

ご注文や発送に関するご案内は営業時間外にも確認しておりますが、お問い合わせへの返信は基本的に営業時間内に対応いたします。

お急ぎの場合は可能な限り対応いたしますので、ご購入前にご相談ください。

＜営業時間＞
平日９：００〜１７：００
（土日祝は発送・購入案内のみ）

ご購入・発送案内は上記時間以外にも行っておりますが、土日祝、夜間のお問い合わせにつきましては基本的には営業時間にご対応させていただいております。
お急ぎの場合はご相談ください。